ポイント付与・利用・特典の設定

ポイント付与の設定

ポイント還元率（%）

注文金額に対する付与率です。例: 1%の場合、100円で1ポイント付与されます。商品ごとの金額から割引とポイントで支払った分を差し引いて計算します。

端数処理

切り捨て、切り上げ、四捨五入から選べます。端数処理の結果が0ポイントになる少額の注文でも、計算上のポイントが0より大きければ1ポイントを付与します。

付与までの日数

0の場合は支払い完了時に確定します。1以上の場合は、支払い完了時に「付与予定」として記録され、出荷完了からその日数の経過後に確定します。0から365日まで設定でき、返品の多いストアで有効です。

ポイントは注文の支払い完了をきっかけに付与されます。ゲスト購入の注文は付与の対象外です。

ポイント利用の設定

ポイント価値（1pt = X円）

1ポイントを何円の割引として使えるかを決めます。初期値は1円です。

利用単位（pt）

指定したポイント数の倍数でだけ利用できます。

最低利用ポイント

1回に利用できるポイントの下限です。

お客様はカートページで利用ポイント数を入力し、「ポイントを使用する」を押します。そのお客様だけが1回使える割引コードが自動で適用され、1円単位で割引されるため、Shopify Plusは不要です。この割引は他の注文割引とは併用できません。ポイントは注文の支払いが完了した時点で残高から差し引かれます。使用しないまま24時間が過ぎると割引は自動で取り消され、ポイントは減りません。

有効期限の基準

日数を0にすると無期限になります。会員登録ポイント、誕生日ポイント、CSV一括付与では有効期限は延長されません。期限が切れたポイントは毎日自動で失効し、ポイントは有効期限の近いものから使われます。

会員登録・誕生日・友だち紹介

• 会員登録ポイント: 新規会員登録時に自動で付与します。すべてのプランで利用でき、付与ポイントを0にするとオフになります。
• 誕生日ポイント: お客様がアカウントページの「保有ポイント」ブロックで登録した誕生日に、年1回自動で付与します。誕生日の登録は1回だけで、あとから変更できません。管理画面から代わりに登録・修正することもできません。スタンダード以上のプランで動作します。
• 友だち紹介: 紹介された方が初めて支払いを完了した注文で、紹介した側とされた側の両方にポイントを付与します。付与は設定した日数（初期値7日）の経過後に確定します。紹介コードは、顧客がアプリに登録されてから「コード入力可能期間」（初期値30日）の間だけ入力できます。紹介コードは「保有ポイント」ブロックと、新しいお客様アカウントの友だち紹介ブロックに表示され、紹介の状況は「紹介コード」画面で確認できます。スタンダード以上のプランで動作します。

会員ランク・キャンペーン・交換アイテム

会員ランク

ランク名、累計購入金額（円）、還元倍率を登録します。累計購入金額に応じて還元率の倍率が変わります。ランクアップは、ランクに到達した注文の次の注文から適用されます。ランクは追加と削除ができ、編集はできません。

キャンペーン付与

キャンペーン名、開始日と終了日、還元倍率、定額ポイント、最低注文金額（円）を登録します。追加した時点から有効になり、「停止」「有効化」「削除」で管理します。複数のキャンペーンに当てはまる場合、倍率は掛け合わせ、定額ポイントは合計します。

ポイント交換アイテム

アイテム名、説明、必要ポイント、在庫（空欄で無制限）を登録すると、「ポイント交換アイテム」ブロックで交換を受け付けます。交換した時点でポイントが差し引かれ、交換リクエストに「対応待ち」として表示されます。対応が済んだら「対応済みにする」を押します。

会員ランク、キャンペーン、ポイント交換アイテムはスタンダード以上のプランで動作します。「停止」はデータを残したまま無効にし、「削除」は元に戻せません。

運用に役立つ機能

• 顧客タグ付け: ポイントの対象になったお客様に、指定したタグ（初期値「loyaltypoint」）を自動で付けます。プランの変更後もタグは外れません。スタンダード以上のプランで動作します。
• 通知メール: ポイント獲得のお知らせと、7日以内に失効するポイントの予告（毎週月曜）をお客様に送信します。スタンダード以上のプランで、プランごとの月間通数の範囲内で送信されます。メールには配信停止のリンクが付きます。
• キャンセル時の利用ポイント返還: 注文がキャンセルされたときに利用済みポイントを返す方法を、「再付与」（新しい有効期限）と「元に戻す」（元の有効期限。期限切れの分は返還なし）から選べます。
• 手動ポイント調整: 「ポイント履歴」画面の「手動ポイント調整」で、顧客ID（Shopify）またはメールアドレス、ポイント（マイナスで減算）、理由を入力して「調整を実行」を押します。まだ注文がなくアプリに登録されていないお客様でも、Shopifyに登録されていれば調整できます。ポイント履歴の顧客欄（名前、名前がない場合はメールアドレスか顧客ID）を押すと顧客詳細画面が開き、名前、メールアドレス、残高、ランク、履歴を確認でき、ポイントと理由の入力だけで調整できます。残高を超える減算はできません。
• 一括ポイント: 「一括ポイント」画面で、customer_id,points,expire_days,remarks 形式のCSVを貼り付けて一括付与します。1回の上限は1,000行で、テンプレートもダウンロードできます。他のアプリからの移行にも使えます。
• エクスポート: 「エクスポート」画面から、顧客と残高のCSVと、期間を指定したポイント履歴のCSVをダウンロードできます。日時は協定世界時（UTC）で記録されるため、日本時間は9時間を足してください。

よくある質問