利用開始までの3ステップ

  1. 還元率と有効期限を設定するアプリの「設定」で、ポイント還元率、端数処理、付与までの日数、有効期限を決めて保存します。
  2. テーマエディタでブロックを追加するダッシュボードの「テーマエディタを開く」からテーマエディタを開き、「ブロックを追加」から「アプリ」を選びます。商品ページに「獲得予定ポイント」、カートページに「ポイント利用（カート）」、アカウントページに「保有ポイント」を追加して保存します。
  3. テスト注文で付与を確認するログインした顧客でテスト注文を作成し、支払い完了後に「ポイント履歴」画面に付与が記録されることを確認します。

どのブロックを表示できますか

ブロック表示場所内容
獲得予定ポイント商品ページ購入時に獲得できるポイントの目安を表示します。
ポイント利用（カート）カートページ現在のポイントと利用ポイント数の入力欄を表示します。「ポイントを使用する」を押すと割引が適用されます。
保有ポイントアカウントページ現在の保有ポイント、30日以内に失効予定のポイント、紹介コード、誕生日の登録欄を表示します。
ポイント履歴任意のページポイントの獲得や利用の履歴を10件ずつ表示します。
ポイント交換アイテム任意のページポイントと交換できるアイテムを一覧で表示します。
ポイントランチャー全ページ（アプリ埋め込み）画面の右下または左下に「ポイント」ボタンを表示します。
ポイントブロック新しいお客様アカウントのプロフィールページポイント残高、30日以内の失効予定、最近の履歴5件を表示します。
友だち紹介ブロック新しいお客様アカウントのプロフィールページお客様の紹介コードと、紹介コードの入力欄を表示します。

ブロックの文言とアクセントカラーは、テーマエディタの各ブロックの設定で変更できます。残高や履歴を表示するブロックは、ログインしたお客様にだけ内容が表示されます。

公開前に何を確認しますか

  • 還元率、端数処理、付与までの日数が意図どおりか
  • 有効期限と、会員登録ポイントなどの特典の値が意図どおりか
  • 各ブロックが公開中のテーマで表示されているか
  • テスト注文でポイントが付与されるか
  • カートでポイントを使用すると割引が適用されるか
  • 使いたい機能が契約中のプランで利用できるか

はじめての方がつまずきやすいポイント

日本円以外の通貨のストアで使えるか
日本円（JPY）のストア専用です。ポイントは常に1ポイント=1円として計算されるため、JPY以外の通貨のストアはサポート対象外です。
誕生日ポイントや友だち紹介を設定したのに動かない
設定画面と「ランク・キャンペーン」画面は、プランに関係なくすべての項目を入力・保存できます。ただし、会員ランク、キャンペーン、友だち紹介、誕生日ポイント、顧客タグ付け、通知メール、ポイント交換アイテムはスタンダード以上、商品別設定はプレミアム以上のプランでだけ実行されます。保存した内容は残り、アップグレードすると有効になります。
ポイントが「付与予定」のまま確定しない
「付与までの日数」は、支払い完了ではなく出荷完了から数えます。出荷完了にしていない注文のポイントは確定しません。デジタル商品など出荷を行わない運用では、付与までの日数を0にしてください。
テスト注文でポイントが付与されない
ゲスト購入の注文はポイント付与の対象外です。ログインした顧客で注文し、支払いを完了してください。
「0」を入力した項目の意味がわからない
有効期限の日数を0にすると無期限になります。会員登録ポイントと誕生日ポイントの付与ポイントを0にすると、その機能はオフになります。
商品ページの獲得予定ポイントと実際の付与が違う
商品ページの表示は、基本の還元率と端数処理だけで計算した目安です。会員ランク、キャンペーン、商品別設定、ポイントで支払った分は、注文時の付与で反映されます。
メンバー合計がShopifyの顧客数と一致しない
メンバー数は、注文、会員登録、ストアでの残高表示、手動ポイント調整などをきっかけにアプリに登録されたお客様の数です。Shopifyの顧客数とは一致しません。

ほかの症状は「ポイントが付与・利用できないとき」をご覧ください。