Staff Snapのはじめ方

Staff Snapでできること

店舗スタッフの着用写真をストアに掲載し、写真上のピンから商品詳細ページへ移動できる導線を作れます。管理はスタッフ単位で行い、スタッフ一覧からスタッフ詳細へ進み、そのスタッフの写真を管理します。アプリの画面では、着用写真を「スナップ」と呼びます。

セットアップガイドについて

アプリを開くと、セットアップが終わるまでは「Staff Snap へようこそ」というセットアップガイドが表示されます。次の4つのステップが並び、終わったステップには「完了」が付きます。

1. スタッフを登録する「スタッフを追加」から登録します。
2. スナップを追加して商品をタグ付けする「スタッフ画面へ」から進みます。
3. ストアフロントに表示する「ストアフロント設定」から、テーマへの表示を準備します。
4. プランを選択する(任意)「プランを見る」から選べます。

セットアップが終わると、アプリを開いたときにスタッフ一覧が表示されます。ブロックの置き方などは、左のメニューの「使い方ガイド」でも確認できます。

最初の写真を公開する手順

1. スタッフを登録する「スタッフを追加」を選び、名前を入力して保存します。名前以外は任意です。「ストアフロントに公開」は初期状態でオンです。
2. 写真を追加するスタッフ詳細の「＋ 写真を追加」から着用写真をアップロードします。アップロードが終わるとスナップ編集画面が開きます。
3. 商品をタグ付けする「＋ 商品を追加」で写っている商品を選び、写真上をクリックしてピンを置いて保存します。商品を1つ以上タグ付けしたスナップだけがストアに公開されます。
4. ストアフロント設定を確認する左のメニューの「ストアフロント設定」で、「セットアップの状態」の各項目がOKになっているか確認します。未設定の項目は、画面の案内に沿ってテーマエディタで設定します。
5. テーマエディタでブロックを追加するテーマエディタの「セクションを追加」から「アプリ」を選び、目的に合うブロックを置くページに追加して保存します。
6. ストアで表示を確認するストアのページを開き、ピンから商品ページへ移動できることを確認します。

テーマに追加できる3つのブロック

専用のブロックを置けないページに追加すると、テーマエディタにだけ「このブロックはこのページでは動作しません」と表示されます。ストアの訪問者には表示されません。

公開前に確認すること

• スタッフの編集画面で「ストアフロントに公開」がオンになっているか
• 写真に商品がタグ付けされているか(タグ未設定の写真はストアに公開されません)
• ピンの位置が商品の位置と合っているか
• ストアフロント設定の「セットアップの状態」がすべてOKか
• テーマエディタで各ブロックが追加され、保存されているか
• スマートフォンでも写真とピンが見やすいか

はじめての方がつまずきやすいポイント

アプリで登録したのにストアに何も表示されない

アプリで登録しただけでは、ストアには表示されません。テーマエディタで表示したいページにブロックを追加し、保存してください。ストアフロント設定の「セットアップの状態」で、未設定の項目がないかも確認してください。

テーマエディタに「テンプレートを作成」が表示されない

公開状態のスタッフが1名もいないと、スタッフ詳細ページのテンプレートを作成できません。先にスタッフを登録して「ストアフロントに公開」をオンにしてください。それでも表示されない場合は、ストアフロント設定の「再セットアップ」を実行してください。

スタッフを登録したのに表示されない

スタッフの「ストアフロントに公開」がオフになっている可能性があります。スタッフ一覧には公開状態が表示されないため、スタッフの編集画面で確認してください。

投稿した写真だけが表示されない

商品がタグ付けされていない写真には「タグ未設定」のバッジが付き、ストアには公開されません。スナップ編集画面で商品をタグ付けして保存してください。

商品ページに写真が出ない

商品ページには、その商品を「商品ページへの表示先」に含むスナップだけが表示されます。表示先を確認し、商品ページに「スタッフ着用スナップ」ブロックが追加されているかも確認してください。

ブロックを置いたのに何も出ない

「スタッフ詳細」はスタッフ詳細ページ専用、「スタッフ着用スナップ」は商品ページ専用です。置けないページに追加していないか、テーマエディタの案内を確認してください。

詳しい確認手順は「Staff Snapの写真やスタッフが表示されないとき」をご覧ください。