お客様がレビューを投稿する流れ
- 商品ページを
開く お客様が、レビュー一覧ブロックを追加した商品ページを開きます。 - レビューを
入力する 「レビューを書く」を押し、評価(★1から★5)、タイトル(任意)、本文(10文字以上2000文字以内)、お名前を入力します。 - 投稿する「投稿する」を押します。投稿したレビューは、「公開方法」の設定に従って、すぐに公開されるか、承認待ちになります。
レビュー設定で選べること
- 投稿できる
人 - 「購入者のみ(注文番号+メール照合)」または「誰でも投稿可」から選びます。
- 公開方法
- 「手動承認(モデレーション)」を選ぶと、すべてのレビューは「レビュー」画面で承認するまで表示されません。「自動公開(★3以上)」を選ぶと、★3以上のレビューはすぐに公開され、★2以下のレビューは承認待ちになります。
- 同一商品への
再投稿 - 同じお客様が同じ商品に2回以上レビューを投稿できるかを選びます。許可しない場合、すでにレビューを投稿した商品には再投稿できません。
「購入者のみ(注文番号+メール照合)」を選んだときの注意
ログインと購入が必要です
「投稿できる人」が「購入者のみ(注文番号+メール照合)」の場合、お客様はストアにログインし、その商品を購入している必要があります。ログインしていないお客様や、その商品を購入していないお客様には、投稿欄の代わりに案内が表示されます。
購入したお客様のレビューには、ストアで購入者バッジが表示されます。
よくある質問
ログインしていないお客様にも投稿してもらえますか
「レビュー設定」の「投稿できる人」を「誰でも投稿可」にすると、ログインしていないお客様も投稿できます。
低評価のレビューだけ確認してから公開できますか
「公開方法」を「自動公開(★3以上)」にすると、★2以下のレビューは承認待ちになり、承認するまで表示されません。